השימוש באתר זה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות.
בלחיצה על הכפתור מטה, אני מאשר/ת כי קראתי את המסמכים והסכמתי להם במלואם.
אתן יודעות לעצב.
יש לכן לקוחות.
יש לכן רעיונות.
אתן יודעות להכין תוכניות, לבחור חומרים וללוות פרויקט.
אבל אז הפרויקט מתחיל באמת.
הלקוח שולח הודעה.
הספק מתקשר.
משהו משתנה בשטח.
פתאום נכנסת בקשה חדשה.
לא ברור מה צריך לקרות קודם.
ואתן מוצאות את עצמכן מגיבות, מכבות שריפות, מתאימות את עצמכן ומנסות להחזיק הכול בראש.
במקום להרגיש שאתן מובילות את הפרויקט, אתן מרגישות שהפרויקט מוביל אתכן.
וזה לא בגלל שאתן לא מקצועיות.
פשוט אף אחד לא לימד אתכן לנהל תהליך.
כי מעצבת מקצועית לא רק יודעת לעצב. היא יודעת להוביל.
היא יודעת מה קורה עכשיו.
מה קורה אחר כך.
מה צריך מהלקוח.
מתי מתקבלת החלטה.
מתי כבר לא פותחים החלטה מחדש.
היא יודעת מה האחריות שלה ומה האחריות של הלקוח.
היא לא מחכה שהפרויקט יספר לה מה לעשות.
יש לה דרך עבודה.
וזה בדיוק מה שאני מלמדת בתוך THE CLIENT PROCESS.
How to Manage a Design Project
קורס דיגיטלי ממוקד למעצבות פנים שרוצות להפסיק "לזרום" בתוך הפרויקט, ולהתחיל לעבוד עם סדר, גבולות, ביטחון ושליטה.
אולי גם לכן זה קורה.
אתן מתחילות פרויקט בהתלהבות.
יש פגישה.
יש כיוון.
יש רעיון.
ואז מתחילות ההודעות.
"אפשר לשנות?"
"רק עוד אופציה אחת."
"מה השלב הבא?"
"מתי הולכים לבחור ריצוף?"
"הנגר צריך ממך משהו."
"הקבלן מחכה לתשובה."
ופתאום הכול דחוף.
הכול חשוב.
והכול מגיע אליכן.
ואתן מתחילות לחשוב: אולי ככה זה פשוט בפרויקטים?
לא.
פרויקט יכול להיות מורכב, אבל הוא לא חייב להיות מבולגן.
כשיש תהליך ברור, גם פרויקט מורכב מרגיש אחרת.
רוב המעצבות לא מאבדות שליטה בגלל הלקוחות.
הן מאבדות שליטה כי אין להן מערכת עבודה קבועה.
אין סדר ברור.
אין שלבים.
אין נקודות החלטה.
אין דרך אחת שחוזרת מפרויקט לפרויקט.
ולכן כל לקוח יוצר תהליך חדש.
כל פרויקט מתחיל מאפס.
וכל פעם צריך שוב להבין:
מה עושים עכשיו?
מה אומרים ללקוח?
מה שולחים?
מה מחכים לקבל?
ומה הדבר הבא?
וזה מתיש.
כי במקום שהניסיון שלכן יהפוך את העבודה לקלה יותר, כל פרויקט עדיין מרגיש כמו הפעם הראשונה.
מ:
"מה עושים עכשיו?"
ל:
"אני יודעת בדיוק מה השלב הבא."
מ:
"הלקוח רוצה, אז נזרום."
ל:
"אני מובילה את התהליך."
מ:
"אני מקווה שלא שכחתי משהו."
ל:
"יש לי מערכת עבודה ברורה."
ומ:
"כל פרויקט אצלי עובד אחרת."
ל:
"יש לי תהליך מקצועי שאני יכולה לסמוך עליו."
5 שלבים שעושים סדר בפרויקט מתחילתו ועד סופו.
להפסיק לעבוד לפי תחושה.
השלב הראשון הוא להבין את המסלול. מה קורה מתחילת הפרויקט ועד סופו.
כי אם אין לכן תמונה ברורה של הדרך, קשה מאוד להוביל מישהו אחר בתוכה.
נבנה הסתכלות מסודרת על התהליך, כדי שבכל רגע תדעו:
איפה אנחנו.
מה כבר קרה.
מה עדיין פתוח.
ומה השלב הבא.
כי סדר מתחיל לפני שהפרויקט נהיה עמוס.
איך מתחילים נכון כדי לא לרדוף אחרי הפרויקט אחר כך.
ההתחלה של הפרויקט מכתיבה הרבה יותר ממה שנדמה.
אם כבר מההתחלה אין ציפיות ברורות, כל אחד מגיע עם תהליך אחר בראש.
לכן פגישת פתיחה טובה היא לא רק "בואו נדבר על העיצוב". היא המקום שבו אתן מתחילות להוביל.
להגדיר דרך עבודה.
ליצור בהירות.
ולהכניס את הלקוח לתוך התהליך שלכן.
הגבולות של הפרויקט לא מתחילים כשיש בעיה. הם מתחילים ביום הראשון.
איך לנהל את הדרך בלי ללכת לאיבוד בתוכה.
כאן אנחנו נכנסות לעבודה עצמה.
איך מתקדמים שלב אחרי שלב.
איך שומרים על סדר גם כשיש הרבה גורמים.
איך לא משאירים עשרות קצוות פתוחים.
ואיך מפסיקים לעבוד רק לפי מה שהכי דחוף באותו רגע.
כי כשאתן עובדות רק לפי "מה בוער עכשיו", הדחוף תמיד ינצח את החשוב.
המטרה היא לא שהכול יהיה צפוי. פרויקטים משתנים.
המטרה היא שגם כשהמציאות משתנה, יהיה לכן למה לחזור.
לדעת לנהל לקוח בלי לפחד ממנו.
זה אחד המקומות שבהם הרבה מעצבות מאבדות שליטה. לא כי הלקוח "קשה", אלא כי אין גבול ברור.
הודעות בכל שעה.
שינויים בלי סוף.
החלטות שכבר נסגרו ונפתחות שוב.
בקשות שלא היו חלק מהתהליך.
ולפעמים מרוב רצון להיות שירותיות, אתן הופכות לזמינות לכל דבר.
אבל שירות טוב הוא לא להגיד כן להכול. שירות טוב הוא לגרום ללקוח להרגיש שיש מי שמוביל אותו.
תלמדו איך לתקשר בצורה ברורה.
איך להציב גבולות בלי להרגיש לא נעימות.
ואיך להיות נעימות בלי לוותר על השליטה שלכן בתהליך.
גם הדרך שבה מסיימים פרויקט היא חלק מהמקצוענות.
הרבה אנרגיה מושקעת בפתיחה, בתכנון, בבחירות ובשטח. אבל הסיום לפעמים פשוט "קורה".
וזה פספוס.
כי סיום נכון נותן ללקוח תחושה של שלמות, של סדר, של מקצוענות ושל חוויה מלאה.
תלמדו לחשוב גם על השלב האחרון:
מה עדיין צריך לסגור.
מה צריך לבדוק.
מה צריך למסור.
ואיך מסיימים פרויקט בלי להישאר חודשים עם "רק עוד משהו קטן".
כי כשיש לכן תהליך, משהו משתנה.
יש סדר, ולכן יש פחות לחץ.
יש דרך, ולכן יש פחות התלבטות.
יש גבולות, ולכן יש פחות בלגן.
יש הובלה, ולכן גם הלקוח מרגיש בטוח יותר.
כי לקוח לא צריך מעצבת שתדע רק מה יפה.
הוא צריך להרגיש שיש מי שמחזיק את הפרויקט.
לא בניתי לכן קורס של שעות על גבי שעות.
שיעור דיגיטלי אחד ממוקד.
שיעור שמכניס לכן סדר בעולם שלם של ניהול פרויקט.
נעבור יחד דרך:
PROCESS → KICKOFF → PROJECT MANAGEMENT → CLIENT COMMUNICATION → PROJECT CLOSURE
כדי שבפרויקט הבא לא תצטרכו להמציא את הדרך מחדש.
הגישה לקורס נשלחת אליכן ישירות למייל, ותוכלו ללמוד בזמן ובקצב שלכן.
THE CLIENT PROCESS CHECKLIST
צ'ק-ליסט להורדה שילווה אתכן בפרויקטים שלכן.
כדי שלא תצטרכו להחזיק הכול בראש.
מה לא לשכוח.
מה לבדוק.
מה כבר בוצע.
ומה השלב הבא.
זה לא עוד PDF יפה שתשמרו בתיקייה.
זה כלי שאמור לשבת לידכן בזמן העבודה.
כי המטרה של הקורס הזה היא לא שתדעו יותר. היא שתעבדו אחרת.
עכשיו תחשבו על הפרויקט הבא שלכן.
הלקוח שולח: "מה עכשיו?"
יש שתי אפשרויות.
אפשר לפתוח הודעות.
לחפש קבצים.
לנסות לזכור מה כבר עשיתן.
ולהגיד: "רגע, אני בודקת."
או לפתוח את התהליך שלכן.
לראות בדיוק איפה הפרויקט נמצא.
ולדעת: "זה השלב הבא."
זה אולי נשמע קטן.
אבל שם נבנה ביטחון. שלכן ושל הלקוח.
אתן כבר עובדות עם לקוחות.
אתן מרגישות שהפרויקטים שלכן מבולגנים יותר ממה שהייתן רוצות.
אתן "זורמות" יותר מדי עם לקוחות.
אתן מוצאות את עצמכן מגיבות במקום מובילות.
אתן מפחדות להציב גבולות כדי לא להיתפס כלא שירותיות.
אתן מחזיקות יותר מדי מידע בראש.
אתן רוצות שיטה אחת שתלווה אתכן מפרויקט לפרויקט.
ובעיקר, אתן רוצות להרגיש שאתן מנהלות את הפרויקט ולא שהוא מנהל אתכן.
אם אתן מחפשות קורס עיצוב, זה לא הקורס.
אם אתן רוצות עוד השראות וחומרים, זה לא הקורס.
ואם אתן חושבות שמקצועיות מסתכמת רק בתוצאה הסופית, זה גם לא הקורס.
כי THE CLIENT PROCESS עוסק במה שהלקוח מרגיש לאורך כל הדרך.
איך אתן עובדות.
איך אתן מתקשרות.
איך אתן מובילות.
ואיך אתן מחזיקות את הפרויקט.
כי מקצוענות לא מתחילה בתמונה של הבית המוגמר. היא מורגשת כבר מההודעה הראשונה.
אני רוצה שתתחילו לעבוד רגוע יותר.
לדעת מה צריך לקרות.
להפסיק להחזיק הכול בראש.
להפסיק לתת לכל הודעה לנהל את היום שלכן.
להתחיל להציב ציפיות ברורות יותר.
להרגיש נוח יותר להוביל את הלקוח.
ולהגיע לפרויקט הבא עם מערכת, במקום עם דף חלק.
עוד פרויקט שמרגיש אחרת.
עוד לקוח שמכתיב את הקצב.
עוד יום שמתחיל במשימות שלכן ונגמר רק בתגובות לאחרים.
עוד מצב שבו אתן יודעות שאתן טובות, אבל לא מרגישות מספיק מקצועיות תוך כדי העבודה.
וזה בדיוק הפער שאני רוצה לסגור.
כי אפשר להיות מעצבת מוכשרת מאוד, ועדיין לעבוד בצורה שמייצרת לחץ.
כישרון לא מחליף תהליך. ותהליך טוב מאפשר לכישרון שלכן באמת לבוא לידי ביטוי.
129.00 ₪
שיעור דיגיטלי אחד ממוקד.
5 שלבים לניהול פרויקט מקצועי.
THE CLIENT PROCESS CHECKLIST להורדה.
וגישה שנשלחת ישירות למייל.
פחות מהעלות של שעה אחת שאתן עלולות לבזבז בתוך פרויקט שאין לו תהליך ברור.
כן, במיוחד אם אתן כבר עומדות להתחיל לעבוד עם לקוחות. הרבה יותר קל לבנות הרגלי עבודה נכונים מההתחלה מאשר לתקן תהליך שכבר התרגלתן אליו.
כן. אם אתן מרגישות שכל פרויקט מתנהל אחרת, שאתן זמינות יותר מדי או שאין לכן מערכת קבועה שמובילה את הפרויקט, יש כאן מקום משמעותי לדיוק.
המיקוד הוא בתהליך העבודה שלכן כמעצבות: שלבים, פגישת פתיחה, ניהול הדרך, תקשורת מול הלקוח וסגירה מקצועית של הפרויקט.
המטרה היא לא לשלוט בלקוח. המטרה היא ליצור מסגרת ברורה שמצמצמת מלכתחילה הרבה מהחיכוכים.
כשציפיות, תהליך וגבולות ברורים, הרבה יותר קל לנהל גם סיטואציות מורכבות.
ממש לא. אפשר להיות חמה, שירותית ונעימה, ועדיין ברורה. למעשה, לקוחות רבים מרגישים בטוחים יותר כשיש מי שמוביל את התהליך.
שיעור דיגיטלי אחד ממוקד.
לאחר הרכישה, הגישה נשלחת ישירות למייל.
כן. תקבלו את THE CLIENT PROCESS CHECKLIST, צ'ק-ליסט עבודה להורדה שילווה אתכן בפרויקט.
129 ₪ בלבד.
בסוף, הלקוח לא יודע כמה דברים אתן מחזיקות מאחורי הקלעים.
אבל הוא מרגיש אם אתן בשליטה.
הוא מרגיש כשיש סדר.
הוא מרגיש כשאתן יודעות מה השלב הבא.
הוא מרגיש כשאתן בטוחות.
והוא מרגיש כשהוא יכול לסמוך עליכן.
זה לא שאין לכן יכולת.
פשוט לא לימדו אתכן להפוך את היכולת שלכן לתהליך עבודה.
פחות בלגן. יותר הובלה. יותר מקצוענות.
שיעור דיגיטלי אחד | THE CLIENT PROCESS CHECKLIST | גישה ישירות למייל
129.00 ₪
השימוש באתר זה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות.
בלחיצה על הכפתור מטה, אני מאשר/ת כי קראתי את המסמכים והסכמתי להם במלואם.